Marca Recomendada A marca Betano.pt é uma Marca Recomendada
A marca Betano.pt é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
Ranking na categoria
Kaizen Gaming International Limited, Sucursal Em Portugal
  • Para quem procura uma alternativa de entretenimento, a Betano oferece uma experiência de jogo ímpar em apostas desportivas e casino, focada totalmente no cliente, numa plataforma de extrema qualidade, segura, confiável e num ambiente responsável. Ao ter equipas especializadas a desenvolver o próprio software, a empresa torna-se mais competitiva econsegue assim oferecer um serviço de excelência, adaptado com rapidez às necessidades dos consumidores, e que ao mesmo tempo assegura a total segurança dos dados e das transações. A Betano é ainda patrocinadora de SL Benfica, FC Porto e Sporting CP, sendo por isso uma marca incontornável no panorama do desporto e uma das mais reconhecidas e apreciadas pelos adeptos de futebo.

  • reclamacoes@betano.pt

Betano.pt - Slots rtp não existe / esta é a minha última reclamação!

Resolvida
1/10
Andreia Duarte
Andreia Duarte apresentou a reclamação
16 de janeiro 2025
Já fiz várias reclamações e nada muda . As slots é o que é.. jogos Crash até bloqueiam. Para mim é o fim . Não levam mais dinheiro meu. Uma pessoa vai jogando a pensar que recupera o dinheiro que gastou e nada... !
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2025
Betano.pt
16 de janeiro 2025
Estimado, Andreia Duarte.

Informamos que recebemos a sua reclamação com o número 126878325, no dia 2025-01-16, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o nosso departamento responsável. Deste modo, encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
Betano.pt
16 de janeiro 2025
Estimado Andreia Duarte,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.

Informamos que a Betano é uma empresa da Kaizen Gaming International Limited, sob as seguintes licenças Nº 18 de 8 de abril 2019 e Nº 17 de 8 de abril 2019, emitidas pelo SRIJ, Serviço de Regulação Inspeção de Jogos, que autoriza o desenvolvimento da actividade de exploração de apostas desportivas à cota, assim como jogos de fortuna e azar em Portugal.

A Betano permite, assim, que todos os seus estimados utilizadores apostem de forma harmoniosa e segura, uma vez que todos os jogos de Casino são devidamente certificados e monitorizados pelas entidades competentes, pelo que a Betano não possui qualquer controlo sobre os ganhos obtidos pelo apostador.

Relembramos ainda que o Casino baseia-se em jogos de fortuna ou azar, sendo alheio à Betano o resultado das jogadas realizadas nestes jogos, portanto, não existem interferências ou previsões sob a atribuição de prémios, ou na escolha de quem as obtém.

Adicionalmente, reforçamos que os jogos de Casino devem ser encarados como uma forma de diversão, e não como uma forma de obtenção de ganhos monetários visto que correrá sempre o risco de perder os valores jogados.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que possa ter uma melhor experiência de jogo, brevemente.

Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre à sua disposição para um esclarecimento adicional e com maior detalhe desta ou outra situação, nos nossos canais de apoio: LiveChat, Facebook Messenger ou Email (apoio@betano.pt) abertos todos os dias, 24 horas por dia, e por Telefone (308 805 085), igualmente aberto todos os dias, das 9h às 21h.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Betano
Andreia Duarte
17 de janeiro 2025
Para mim está mais que resolvido , dinheiro e tempo não gasto mais com vocês. Jogar por diversão e ter algum lucro é uma coisa,deitar dinheiro para o "lixo" é outra.
Andreia Duarte
Andreia Duarte avaliou a marca
17 de janeiro 2025

Não recomendo a ninguém. Perderam qualidade e respeito pelo clientes. Até mostrando os prints dos valores miseráveis que saiem / máquinas que bloqueiam e dinheiro que uma pessoa gasta as respostas são sempre as mesmas. E pelo que ando a ler aqui é mesmo por um X na Betano .

Esta reclamação foi considerada resolvida
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