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Para quem procura uma alternativa de entretenimento, a Betano oferece uma experiência de jogo ímpar em apostas desportivas e casino, focada totalmente no cliente, numa plataforma de extrema qualidade, segura, confiável e num ambiente responsável. Ao ter equipas especializadas a desenvolver o próprio software, a empresa torna-se mais competitiva econsegue assim oferecer um serviço de excelência, adaptado com rapidez às necessidades dos consumidores, e que ao mesmo tempo assegura a total segurança dos dados e das transações. A Betano é ainda patrocinadora de SL Benfica, FC Porto e Sporting CP, sendo por isso uma marca incontornável no panorama do desporto e uma das mais reconhecidas e apreciadas pelos adeptos de futebo.
- reclamacoes@betano.pt
Betano.pt - Validacao da conta e um roubo
Resolvida
Gustavo Barbosa apresentou a reclamação
21 de abril 2024
Tomem muito cuidado com o portal. Estou há meses a tentar validar a conta para proceder ao levantamento de prémios. Já submeti todos os documentos incluindo comprovativo de IBAN e cartao de credito. Ainda não consegui validar a conta. Betano.pt nao da resposta, e como provado nos anexos prove informacoes conflitantes. Enquanto no 1o screenshot Temos Prova de que os documentos ja forma submetidos com sucesso, recebo emails a dizer que o levantamento nao e realizado por a conta ainda nao estar validada. Isto e uma burla perigosa. Pelo chat também é impossível obter apoio. 
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
21 de abril 2024
Estimado, Gustavo Barbosa.
Informamos que recebemos a sua reclamação com o número 111321024, no dia 2024-04-21, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o nosso departamento responsável. Deste modo, encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
Informamos que recebemos a sua reclamação com o número 111321024, no dia 2024-04-21, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o nosso departamento responsável. Deste modo, encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
23 de abril 2024
Estimado, Gustavo,
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
No seguimento da sua reclamação, e após verificação da sua conta Betano, reportamos e encaminhamos a situação que nos expôs ao departamento responsável, para que seja analisada e resolvida com a maior brevidade possível.
Não se preocupe, assim que obtivermos uma análise conclusiva, o departamento do Apoio ao Cliente irá entrar em contacto consigo em conformidade.
Agradecemos a sua compreensão ao longo do processo e esperamos que possa ter uma melhor experiência junto da Betano, num futuro próximo.
Estamos sempre à sua disposição para um esclarecimento adicional e com maior detalhe desta ou outra situação, nos nossos canais de apoio: LiveChat, Facebook Messenger ou Email (apoio@betano.pt) abertos todos os dias, 24 horas por dia, e por Telefone (308 805 085), igualmente aberto todos os dias, das 9h às 21h.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
No seguimento da sua reclamação, e após verificação da sua conta Betano, reportamos e encaminhamos a situação que nos expôs ao departamento responsável, para que seja analisada e resolvida com a maior brevidade possível.
Não se preocupe, assim que obtivermos uma análise conclusiva, o departamento do Apoio ao Cliente irá entrar em contacto consigo em conformidade.
Agradecemos a sua compreensão ao longo do processo e esperamos que possa ter uma melhor experiência junto da Betano, num futuro próximo.
Estamos sempre à sua disposição para um esclarecimento adicional e com maior detalhe desta ou outra situação, nos nossos canais de apoio: LiveChat, Facebook Messenger ou Email (apoio@betano.pt) abertos todos os dias, 24 horas por dia, e por Telefone (308 805 085), igualmente aberto todos os dias, das 9h às 21h.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
23 de abril 2024
Estimado, Gustavo,
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
No seguimento da sua reclamação, e após verificação da sua conta Betano, reportamos e encaminhamos a situação que nos expôs ao departamento responsável, para que seja analisada e resolvida com a maior brevidade possível.
Não se preocupe, assim que obtivermos uma análise conclusiva, o departamento do Apoio ao Cliente irá entrar em contacto consigo em conformidade.
Agradecemos a sua compreensão ao longo do processo e esperamos que possa ter uma melhor experiência junto da Betano, num futuro próximo.
Estamos sempre à sua disposição para um esclarecimento adicional e com maior detalhe desta ou outra situação, nos nossos canais de apoio: LiveChat, Facebook Messenger ou Email (apoio@betano.pt) abertos todos os dias, 24 horas por dia, e por Telefone (308 805 085), igualmente aberto todos os dias, das 9h às 21h.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
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A Equipa Betano
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