Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bet.pt - Inacessibilidade à minha conta

Resolvida
helder Marinho Barros
helder Barros apresentou a reclamação
11 de dezembro 2017

Boa noite, criei uma conta na Bet.Bt a cerca de uma semana em portugal, carreguei a minha conta com dinheiro e apostei uma vez, viajei para fora de portugal e desde aì nao tenho acesso a minha conta nem sequer o site abre para introduzir os meus dados. gostaria de resolver esta situação

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2017
bwin
12 de dezembro 2017
Caro Helder, bom dia.

Apenas poderá aceder à sua conta de jogador em território português.
Conforme indicado nos termos e condições que leu e aceitou no ato do seu registo, "Quaisquer tentativas de registo ou de participação na bet.pt por parte de utilizadores a partir de localizações geográficas fora de Portugal serão rejeitadas pela Bet, a menos que se trate de utilizador previamente registado na bet.pt e a jurisdição do local de acesso do utilizador não proíba o acesso deste ao domínio .pt."

Ao dispor,

A equipa Bet
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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