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bet.pt - Pagamento de prémios
Resolvida
Carlos Madureira apresentou a reclamação
25 de outubro 2016
Ausência de resposta a pedido de esclarecimento relativo a transferência de valores ganhos solicitado no dia 19 de outubro.
Data de ocorrência: 25 de outubro 2016
28 de outubro 2016
Caro Rui Madureira,
Agradecemos o seu contacto. Queira por favor enviar-nos os pedidos de esclarecimento que necessita para o mail reclamacoes@bet.pt, ou, em alternativa, contacte o serviço de apoio ao cliente através do chat disponível no site ou via mail.
Verificamos no entanto que lhe foi remetido no próprio dia 19 um mail do endereço validacao@bet.pt a solicitar-lhe o envio da informação necessária para verificação da sua identidade. que ainda não registamos como rececionada, pelo que o seu pedido ficará pendente enquanto a devida verificação não for confirmada, nos termos previstos na Lei.
Ao dispor
A equipa Bet
Agradecemos o seu contacto. Queira por favor enviar-nos os pedidos de esclarecimento que necessita para o mail reclamacoes@bet.pt, ou, em alternativa, contacte o serviço de apoio ao cliente através do chat disponível no site ou via mail.
Verificamos no entanto que lhe foi remetido no próprio dia 19 um mail do endereço validacao@bet.pt a solicitar-lhe o envio da informação necessária para verificação da sua identidade. que ainda não registamos como rececionada, pelo que o seu pedido ficará pendente enquanto a devida verificação não for confirmada, nos termos previstos na Lei.
Ao dispor
A equipa Bet
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