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Casinos e Casas de Apostas

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Av. dos Combatentes, 43
1600-042 Lisboa

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bet.pt - Pagamento de prémios

Resolvida
6356916
619
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Carlos Madureira apresentou a reclamação

Ausência de resposta a pedido de esclarecimento relativo a transferência de valores ganhos solicitado no dia 19 de outubro.

28 Out2016
bet.pt adicionou uma resposta

Caro Rui Madureira,

Agradecemos o seu contacto. Queira por favor enviar-nos os pedidos de esclarecimento que necessita para o mail reclamacoes@bet.pt, ou, em alternativa, contacte o serviço de apoio ao cliente através do chat disponível no site ou via mail.

Verificamos no entanto que lhe foi remetido no próprio dia 19 um mail do endereço validacao@bet.pt a solicitar-lhe o envio da informação necessária para verificação da sua identidade. que ainda não registamos como rececionada, pelo que o seu pedido ficará pendente enquanto a devida verificação não for confirmada, nos termos previstos na Lei.

Ao dispor

A equipa Bet

01 Nov2016
bet.pt alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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