A marca bwin é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
82,1%
Taxa de Solução
79,3%
Média das Avaliações
42,4%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bwin - Demora muito tempo a fazer a transferência do nosso dinheiro

Resolvida
2/10
Sérgio Rodrigues
Sérgio Rodrigues apresentou a reclamação
4 de outubro 2021
Olá bom dia, a Bwin é a antiga casa de apostas desportivas online Bet, eu já era cliente da empresa, mesmo antes de mudar de nome.
O que se passa para abrir uma reclamação!? Ora, é uma obrigação cívica e direito, informar tod@s aquel@s que estejam a pensar em fazer negócio com a Bwin.

Na passada sexta feira, dia 01/10, tive um ganho de mais de 40€ em apostas de futebol e até hoje de manhã, 04/10 ainda não fizeram sequer a transferência, coisa que nunca aconteceu com a Bet, sempre que ganhava e transferia os ganhos para a minha conta, em menos de 24 horas estava feita, sempre foi assim, mas com a Bwin, isso não está a acontecer e por isso é que vim aqui demonstrar o meu desagrado e ao mesmo tempo informar as pessoas por estas atitudes da marca. Entrei em contacto via chat e ainda me diziam, "ahh tem que esperar, não percebe"? Ora, claro que percebo, mas como disse, assim com estas atitudes e demora na resolução da situação, não voltarei a fazer negócio com a Bwin tão cedo e isto se vier a voltar a fazer, irá sempre depender da demora da resolução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2021
Sérgio Rodrigues
4 de outubro 2021
Foi preciso fazer esta reclamação, para me fazerem logo a transferência!!
Já está pago, mas demorou muito tempo...
Sérgio Rodrigues
Sérgio Rodrigues avaliou a marca
4 de outubro 2021

Difícilmemte voltarei a fazer negócio com a Bwin

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Por vezes temos de apertar com eles ... Apesar de ainda continuar haver clientes lesados que tinham dinheiro na conta e desde a atualização do site, o dinheiro sumiu ... falo por mim como por outros utilizadores que aconteceram a mesma situação. Chego a pensar que a própria BetPt "comeu" o dinheiro aos clientes antes da venda da plataforma para a BWIN enquanto estaria em atualização e não deixavam sequer fazer Login ... Não vale a pena o risco nesta casa se futuramente poderá acontecer o mesmo, porque com as respostas que eles dão já faz com que incentive a que isso aconteça. Não voltarei a fazer negócio, e assim que os problemas foram resolvidos farei o cancelamento de conta !!

https://www.srij.turismodeportugal.pt/pt/
Podem também recorrer a este site ..