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Gobet Entretenimento, S.A.
bwin - Encerramento da conta
Em tratamento
Jesse apresentou a reclamação
19 de março 2024 (editada a 20 de março 2024)
Fiz o registo na plataforma pois ofereciam uma aposta grátis de 10€, depois de ter feito a aposta e ter ganho , (na plataforma estava explícito que se ganhasse poderia proceder ao levantamento ) , a aplicação pedia as minhas informações pessoais , eu forneci os dados os quais me pediam , não aceitaram os dados que forneci , tentei contactar e informaram me que tinha que voltar a fazer o mesmo procedimento de dados pessoais , depois de ter feito , a plataforma ja não me deixa aceder à minha conta BWIN , e recebi um e-mail a informar-me que tinham encerrado a minha conta permanentemente , peço que resolvam o meu problema porque ja vi situações destas a acontecer , peço que resolvam o mais rapido possível.
Data de ocorrência: 19 de março 2024
19 de março 2024
Boa tarde Jesse,
Desde já, agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Desde já, agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
20 de março 2024
Bom dia Jesse,
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
20 de março 2024
a minha conta continua bloqueada sem razão alguma, não esta resolvido
20 de março 2024
Boa tarde Jesse,
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
bwin está a aguardar resposta do utilizador
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