Apos inúmeras tentativas de pedir esclarecimentos sobre o porque de não me aceitarem o PDF que o meu banco (credito agrícola) fornece para a validação do IBAN sou forçado a acreditar que fui simplesmente enganado e que o casino apenas permite aos jogadores depositar dinheiro, mas não permite levantar. No atendimento ao cliente tentei inúmeras vezes obter uma resposta clara sobre o porque do documento que estou a enviar não ser valido, mas apenas recebi respostas automáticas como esta "o motivo é que não foi possível confirmar a autenticidade do mesmo." seguida de " o departamento responsável não aceitou o documento e o motivo é o que te indiquei. Nesse sentido, deves enviar um outro documento.". Portanto, o único casino em Portugal que não aceita um documento em PDF do credito agrícola é este, uma autentica burla sem qualquer forma apoio ao cliente real.
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.