Performance da Marca
52.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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Betway - Levantamento pendente

Resolvida
3/10
David Tiago
David Tiago apresentou a reclamação
2 de janeiro 2023
Depois de uma semana e meia de volta de levantamentos pendentes e prazos a serem adiados, o meu levantamento encontra se pendente e sem luz ao fundo do túnel, não me conseguem dar prazos concretos e tem sido adiar adiar adiar.
Inadmissível
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
Betway
3 de janeiro 2023
Caro David,

Obrigado por contactar o Apoio Betway.

Lamentamos informar mas ainda não conseguimos resolver a questão dos métodos de levantamento.

Podemos garantir que a nossa equipa está a trabalhar no sentido de resolver a questão.

Lamentamos o incómodo causado.

Pedimos-lhe que continue a aguardar por favor.

Agradecemos a sua compreensão.

Cumprimentos,

Equipa Betway
David Tiago
David Tiago avaliou a marca
14 de janeiro 2023

Muito lenta a responder e adia o máximo possível

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Eu com o mesmo problema...enfim....já se arrasta este problema pelo menos á um ano pelo que li outras reclamações... Assim os jogadores ficam cansados e.voltam a jogar até não terem dinheiro para levantar. Grande estratégia, será que ninguém vê isso?

6 de janeiro 2023

Acredita, mas têm de resolver isto, são um casino legal…

8 de janeiro 2023

@marcio como planeias proceder?

8 de janeiro 2023

@marcio como planeias proceder?