Betway - Sem resposta

Nuno Costa apresentou a reclamação

31 de dezembro 2023

Após 6 emails enviados ao apoio ao cliente não obtive qualquer resposta, muito complicado o processo de levantamento. Apoio ao cliente horrível

Data de ocorrência: 31 de dezembro 2023

Nuno Costa

1 de janeiro 2024

Continuamos na mesma senda, a mais de 48h que aguardo uma resposta de alguém por email, que nunca mais chega, no site não me permite carregar os documentos para verificação da conta, ou seja impossível retirar ganhos do site!!!
Horrível sem qualquer descrição possível

Betway

2 de janeiro 2024

Caro Nuno,

Obrigado por contactar a Betway.

Pedimos desculpa pelo incómodo que isto lhe causou. Sabe dizer qual e o erro que recebe?

Cumprimentos,

Equipa Betway

O nosso Apoio ao Cliente está disponível 24 por dia, 7 dias por semana.

Carregue a Betway Portugal da sua IOS App Store hoje e tenha 24 horas de divertimento sem parar!

Nuno Costa

2 de janeiro 2024

Simplesmente não me respondem aos emails enviados e o live chat não se está disponível. Agradeço que verifiquem o email enviado com todos os dados para validação da conta.no site não dá para carregar qualquer documento, fiz o envio por email

Nuno Costa

2 de janeiro 2024

Se o vosso apoio ao cliente está disponível 24h por dia porque não me respondem aos emails já a mais de 3 dias ?

Nuno Costa avaliou a marca

4 de janeiro 2024

Após me responderem por email, foram super rápidos a resolver o meu problema

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida