Betway - Tentativa de burla

Tiago Sousa apresentou a reclamação

11 de março 2024

Após ter ganho alguns milhares de euros nesta plataforma, os meus levantamentos são cancelados sem alguma explicação aparente (os próprios atendentes dizem que tenho a conta perfeitamente verificada). Já efetuei diversas tentativas e o final é sempre o levantamento cancelado dizendo eles que fui eu que cancelei quando não cancelei nada. É obviamente uma tentativa de segurar o meu dinheiro para que me farte e perca todo na plataforma mas isso não vai acontecer, e se não responderem aqui terei de solucionar por vias legais.

Data de ocorrência: 11 de março 2024

Betway

12 de março 2024

Caro Tiago,

Obrigado por contactar a Betway.

Pedimos desculpa pelo incómodo que isto lhe causou. Pode tentar efectuar o seu levantamento novamente por favor :)

Cumprimentos,

Equipa Betway

Tiago Sousa

12 de março 2024

Bom dia, já recebi essa mensagem da vossa parte várias vezes de que só tinha de repetir o levantamento, e sempre que o fiz era cancelado de novo. Pelo menos garantam que desta vez funciona e não me façam perdem mais tempo.

Tiago Sousa avaliou a marca

14 de março 2024

Finalmente pagaram após 1 mês de tentativas e de mensagens com o apoio ao cliente

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida