Bicredit - Cobrança indevida, após série de erros por parte da entidade credora

Após ter amortizado no passado dia 30 de Junho a totalidade do valor que tinha em divida e de ter visto esta entidade a não assumir isso, ter ligado para o apoio ao cliente (chamada paga) a mesma me ter sido desligada na cara - sem os esclarecimentos terem sido dados, ter trocado emails até conseguir ter uma resposta, heis que me é feita uma cobrança indevida ao dia de hoje.
É para lá de inaceitável o serviço desta entidade. Estamos a falar de um cliente que decidiu por sua iniciativa liquidar a totalidade do credito ao consumo que detinha. há mais de 1 mês e que devido aos consecutivos erros da instituição de credito continua a ser prejudicado a alvo de cobranças indevidas. RIDICULO, MEDIOCRE e AMADOR