Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
38%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Bicredit, Sociedade Financeira de Crédito, S.A.
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Bicredit - Fraude

Resolvida
Cristian Paredes
Cristian Paredes apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2024 (editada a 19 de fevereiro 2024)
Boa noite,
Desconfiado em ser alvo de usurpação de dados consultei meu mapa de responsabilidades, onde para meu espanto verifico a data de 20 12 2023 uma aprovação de crédito, a qual nunca fora solicitado ou formalizado por mim. Deste modo solicito informação sobre quais medidas necessárias a tomar a partir daqui.
Uma vez que pela taxa de esforço questiono como fora feita tal aprovação de credito
Aguardo breve retorno
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2024
Cristian Paredes
19 de fevereiro 2024
Hoje desloquei-me a PSP para registar queixa crime, e exigo envio de contrato para entregar as autoridades forma a contribuir com investigação, de forma a identificar qual empresa de automoveis esta relacionada com o processo fraudulento e quem da vossa empresa é o responsavél de crédito deste.
Bicredit
19 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor,

A sua reclamação foi recebida, encontrando-se a ser analisada para que possa ser respondida em breve.

Melhores Cumprimentos,
BiCredit - Sociedade Financeira de Crédito S.A.
Bicredit
8 de março 2024
Exmo. Senhor,

Informamos que a sua reclamação foi objeto de resposta, por comunicação enviada para o seu e-mail.

Melhores Cumprimentos,
BiCredit - Sociedade Financeira de Crédito S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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