Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
14,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.6
3 Cavalinho 58
...
Bimba y Lola6.5
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Bimba y Lola - Reembolso

Resolvida
6/10
Débora
Débora apresentou a reclamação
16 de janeiro 2023
Desde 29-12-2022 que aguarda pela minha encomenda. Já solicitei o reembolso no dia 12/01/2023 por telefone até hoje não reembolsaram. Já enviei 4 e-mail aos quais não obtive resposta. Se não for eu ligar não dão qualquer satisfação. Pretendo o reembolso até ao final desta semana. Provavelmente nem tem o artigo disponível. Nem
Sequer dão uma alternativa ao cliente. Péssimo atendimento. Aguardo a resolução o mais rápido possível. Obrigada
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2023
Débora
Débora avaliou a marca
20 de janeiro 2023

Já realizei outras compras e correu tudo bem, mas esta última não foi bem assim. Não recebi o produto que deseja.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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