Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,6%

Tempo Médio de Resposta

3,7%

Taxa de Solução

14,8%

Média das Avaliações

25,2%

Taxa de Retenção de Clientes

20,7%

Ranking na categoria

Aluguer de Bicicletas e Trotinetes

1 Jump 74.8

2 ACCIONA Motosharing 32.8

3 Bird 15.2

Bird Rides, Inc.

hello@bird.co

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Bird - Cobrança indevida

Diogo apresentou a reclamação

5 de novembro 2021

Fui cobrado duas vezes o valor de 13 euros, ou seja 26 euros por uma viagem que deveria ser no max 3 euros.
Fiz tudo o que era suposto nao consigo perceber de onde vêm estes valores absurdos.
Pretendo receber um rembolso.
Sinceramente numca mais volto a usar bird.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2021

Esta reclamação foi considerada resolvida

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