Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Ranking na categoria
Bird Rides, Inc.
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Bird - Cobrança maior no meu cartão de crédito

Sem resolução
10/10
Tânia Fernandes Linhares
Tânia Linhares apresentou a reclamação
7 de dezembro 2021
No dia 05DEZ21 por volta das 13horas no Parque das Nacoes em Lisboa, passei os dados do meu cartão de credito no aplicativo da Bird para o meu filho validar o cadastro que ele fez no aplicativo e dar uma pequena volta no trotinete elétrico da Bird dispon[ivel no parque. Como ele nao tem experiência de usar o aplicativo, após algumas tentativas de acionamento do trotinete, ele conseguiu finalmente dar uma volta no trotinete por alguns minutos. Para triste surpresa desses poucos minutos prestação de serviço de aluguel do trotinete, foi cobrado no meu cartão de credito o valor de vinte e quatro euros em quatro sequencias de quatro euros e uma de oito euros, acredito que pelo fato das tentativas de acionamento do trotinete. Solicito encarecidamente a Bird estornar os debitos indevidos no meu cartão de credito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2021
Tânia Fernandes Linhares
Tânia Linhares avaliou a marca
15 de fevereiro 2022

Ok

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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