Peço que leiam o Email que enviei para a empresa e ao qual nunca obtive resposta
"Boa Tarde,
É com profundo desagrado que escrevo este email e peço que seja reencaminhado, de forma voluntária, para o responsável máxima da vossa empresa pois ele precisa de saber o que se passa com a empresa que gere.
Passo a explicar:
Na passada sexta-feira precisei de me dirigir a Braga para tratar de assuntos pessoais.
Ao passar numa rua reparei que estava uma luz a brilhar no meio das ervas, o que me chamou à atenção. Abrandei, vi que era uma trotinete e segui o meu caminho. Regressei passado cerca de 1 hora e 30 minutos e verifiquei que tudo estava igual. Decidi então recolher a trotinete e reparei que tinha uma etiqueta com preço e sem qualquer número de telefone. Parti do pressuposto que alguém teria assaltado uma loja, roubado o equipamento e o tinha escondido no meio das ervas. Decido então recolher o equipamento na minha viatura d elevá-lo para Guimarães, local onde resido.
No Sábado de manhã procurei na internet o possível proprietário do equipamento mas não foi possível encontra-lo, pelo que decidi contactar a Polícia Municipal de Braga (telefone 253 609 740) e informar a situação para que fosse feita a respetiva entrega. Aproveito para informar que ninguém conhece a BIRD na policia municipal de Braga... deixei o meu contacto e fiquei a aguardar o contacto seguinte.
Ontem, Domingo à noite, apareceu um papel na minha caixa do correio apenas com uma mensagem e um endereço de email ao qual respondo de imediato (ver abaixo) tendo inclusivamente recebido resposta de vossa parte.
E aqui é que começa a verdadeira VERGONHA....
Por volta das 21h tocam à minha campainha, sou aborda por dois polícias que vêm com indicações do vosso funcionário que apresentou queixa da minha pessoa, acusando-me de roubo !!!! Passei a maior vergonha da minha vida perante a polícia, os meus vizinhos e inclusivamente perante o vosso funcionário... VERGONHA... Em que momento é que era suposto eu ter roubado alguma coisa quando a iniciativa de recolha e alerta partiu da minha pessoa?
O vosso "maravilhoso" funcionário nem sequer teve o cuidado de saber se havia algum elemento sobre a situação tendo-me rotulado de imediato como ladra. Em que país em que vivemos ? Para a BIRD o ato de roubar é diferente daquele que vem descrito no dicionário?
Não houve qualquer forma de respeito para comigo, senti-me enxovalhada por vocês... com um funcionário que se diz responsável por uma GRANDE EMPRESA INTERNACIONAL e que nem sequer sabe tratar de questões a nível pessoal?
Onde está o respeito?
Eu não sei como é que as outras pessoas se comportam, ou se porventura é habitual que as vossas trotinetes sejam roubadas, de qualquer forma isso não vos dá o direito de considerar todos iguais.
No que a mim diz respeito podem ficar tranquilo que eu até posso ver alguém destratar os vossos equipamentos que nada farei para evitar...
Esta situação é lamentável, vergonhosa, escandalosa...
Quero que isto chegue ao ADMINISTRADOR DA VOSSA GRANDE EMPRESA...ELE TEM DE SABER ISTO.
Cumprimentos
Deolinda Lemos"
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2021
Livro de reclamações. Senão nada é feito...
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