Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
36,9%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Cosmetis 88.6
2 Be and Care 86.2
...
Biuky Portugal27
Carethy E-commerce S.L.
  • 308803958

Biuky Portugal - Não devolução do dinheiro

Aguarda resposta
Bárbara
Bárbara apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Passados 2 meses de espera de uma resposta.
Fiz uma compra online de 2 produtos para cabelo, recebi um email da marca com um link para seguir a encomenda que nunca chegou a ser enviada. Enviei um email e avisaram que o produto estava esgotado no fornecedor e que por isso não tinham como enviar, isto passado quase 1 mês da compra. Passado mais 15vdias respondem a dizer que vão fazer a devolução do valor. Estou há 2 meses a espera que resolvam a situação.. Sinto.me burlada. Péssima esperiencia, péssimo atendimento.
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
Bárbara
23 de abril 2024
Vergonha. Por resolver
Bárbara
23 de abril 2024
Vergonha. Por resolver
Bárbara
Bárbara está a aguardar resolução da marca
Comentários
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