Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
36,9%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Biuky Portugal27
Carethy E-commerce S.L.
  • 308803958

Biuky Portugal - Encomenda não enviada

Resolvida
6/10
Edda
Edda apresentou a reclamação
3 de novembro 2023
Eu fiz uma encomenda neste site duas semanas atrás. O pedido foi validado (número pedido encomenda acima) e continha um aviso que o meu pedido chegaria em 3 a 5 dias úteis. Quando rastreio a encomenda sempre diz em curso. Escrevi três vezes nunca obtive resposta. E nem encontro um número viável para ligar para eles. Gostaria de receber o meu pedido ou que cancelem a encomenda e e o meu pagamento. Obrigada
Data de ocorrência: 3 de novembro 2023
Edda
Edda avaliou a marca
22 de novembro 2023

A marca ,realmente, demorou a me responder. No entanto, quando consegui falar com eles, resolveram logo a situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.