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Rua Quinta das Romeiras de Cima, Nº 104, 8º Direito, Edifício Eduardo Viana,
1495-236 Algés - cliente@bloomingskin.pt
Blooming Skin - Produto defeituoso ou danificado
Resolvida
9/10
Assuncao Lopes apresentou a reclamação
19 de novembro 2023
Boa tarde, venho apresentar reclamação a esta entidade, pois vendem um produto caríssimo, composto por vários items, nomeadamente um “face lifter” que ao final de 14 meses deixou de funcionar. Estão se a recusar a trocar ou reparar o equipamento pois dizem que o mesmo está descontinuado.
Gostava de cancelar toda a compra, pois não me parece que vá ficar satisfeita com os resultados finais.
Gostava de cancelar toda a compra, pois não me parece que vá ficar satisfeita com os resultados finais.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2023
19 de novembro 2023
Exmo/a. Senhor/a Assuncao Lopes,
Acusamos a receção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentando desde já que a sua experiência com a Bloomingskin não tenha ido de encontro ás suas expectativas.
A sua reclamação encontra-se em fase de análise para uma subsequente solução.
Com os nossos cumprimentos,
Nac- Núcleo de Apoio ao Cliente
Acusamos a receção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentando desde já que a sua experiência com a Bloomingskin não tenha ido de encontro ás suas expectativas.
A sua reclamação encontra-se em fase de análise para uma subsequente solução.
Com os nossos cumprimentos,
Nac- Núcleo de Apoio ao Cliente
19 de novembro 2023
Ainda por cima têm respostas automáticas.
27 de novembro 2023
Boa tarde Excma Sra Assunção Lopes,
Pensamos que a solução encontrada tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Aceite os nossos melhores cumprimentos
NAC - Nucleo de Apoio ao Cliente
Pensamos que a solução encontrada tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Aceite os nossos melhores cumprimentos
NAC - Nucleo de Apoio ao Cliente
Assuncao Lopes avaliou a marca
28 de novembro 2023
Boa tarde, Felicito a marca pela solução encontrada. Foi-me trocado o equipamento descontinuado por um novo sem qualquer custo adicional. Assim deveria ser o comportamento de todas as empresas, em produtos caros. O preço cobrado por esta empresa não é compativel com a longevidade que teve o meu aparelho. Muito obrigado,
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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