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BNP Paribas Cardif - Fatura segura edp

Resolvida
Ricardo Pinto Sampaio Pereira
Ricardo Pereira apresentou a reclamação
30 de dezembro 2023
Boa tarde venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os vossos serviços, fui diagnosticado com um cancro maligno com um atestado multiuso com 60% de incapacidade, relatório médico a comprovar o mesmo , sabendo que o atestado multiuso poderia aumentar a % , facultei todos os dados por email como solicitado por vocês , juntamente com o relatório médico e a resposta de vocês foi me negado ,todos os mês paga as faturas sem nunca atrasar uma fatura valores de 179€ mensais sempre fui fiel a Edp , mas agora é que se vê em quem se pode confiar quando se precisa
Vou recorrer a Deco para saber dos meus direitos .
A todos vocês que já passaram por esta situação e resolveram agradeço informações
Obrigado a todos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2023
BNP Paribas Cardif
30 de dezembro 2023
Estimado cliente, Ricardo Pinto Sampaio Pereira.

O meu nome é Filipe, e estarei encarregue de gerir a sua reclamação.

Acusamos a receção da sua reclamação número 105327423, no dia 2023-12-30, a qual mereceu toda a nossa atenção.

Relativamente ao seu teor, iremos proceder à sua análise, comprometendo-nos com uma resposta num prazo de até 20 dias, salvo se a mesma se revelar de especial complexidade.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

BNP Paribas Cardif
BNP Paribas Cardif
8 de fevereiro 2024
Exmo.º Senhor Ricardo Pereira,

A resposta à situação reportada, encontra-se esclarecida através da comunicação que lhe foi enviada para o seu email.

Ficamos disponíveis, para qualquer questão adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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