BNP Paribas Cardif - Impossivel obter contato

Przemyslaw Krolak apresentou a reclamação

4 de janeiro 2024

Ativei o seguro no inicio de Dezembro de 2023, recebi uma resposta datada de dia 19 a confirmar a aprovacao do servico, e a prometer um contacto para tratar dos detalhes. desde entoa nao recebo nenhum contato, e ligar para os contatos fornecidos pela entidade e completamente impossivel, ficando meia hora em espera de cada vez ate a chamada desconectar automaticamente.
Preciso de assistencia quanto ao meu caso e o servico prestado nao esta a ser util de todo.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024

BNP Paribas Cardif

4 de janeiro 2024

Estimado cliente, Przemyslaw Maciej Krolak.

O meu nome é Filipe, e estarei encarregue de gerir a sua reclamação.

Acusamos a receção da sua reclamação número 105561224, no dia 2024-01-04, a qual mereceu toda a nossa atenção.

Relativamente ao seu teor, iremos proceder à sua análise, comprometendo-nos com uma resposta num prazo de até 20 dias, salvo se a mesma se revelar de especial complexidade.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

BNP Paribas Cardif

BNP Paribas Cardif

4 de janeiro 2024

Exmo.º Senhor Przemyslaw Maciej Krolak,

A resposta à situação reportada, encontra-se esclarecida através da comunicação que lhe foi enviada para o seu email.

Ficamos disponíveis, para qualquer questão adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Departamento de Reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador