BNP Paribas Cardif - Má gestão da seguradora

È de lamentar a resposta da seguradora cardif negando acionar o sinistro alegando desconhecimento da Cetelem sobre a minha incapacidade,pois quando fiz o crédito junto da Cetelem tive que enviar documentos um deles o modelo 3 do IRS onde especifica nitidamente que tenho 97%de incapacidade,e foi- me dito por uma operadora da Cetelem na sexta feira que tinham conhecimento da minha incapacidade desde 2021 ,agora questiono eu como podem alegar desconhecimento da minha situação? Como a Cardif dizer que foi tudo tratado pela minha esposa e que ela é segunda titular mentira e tenho como provar que sou único titular do crédito Cetelem.