Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
  • Apartado 8
    Zona Industrial Adiça
    3460-909 Tondela
  • pt@bodum.com
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Bodum - Devolução de produto, não foi paga

Resolvida
1/10
Helena Sampaio
Helena Sampaio apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Comprei uns produtos Bodum no Natal e tive de os devolver. A empresa cobra uma taxa de 5€ pela devolução e as despesas de expedição são por conta do cliente.
Após um mês a empresa ainda não fez a devolução do dinheiro dos produtos que foram enviados.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Helena Sampaio
16 de fevereiro 2023
Continuo a aguardar uma resposta da Bodum sobre a devolução do dinheiro relativo aos produtos que foram enviados.
Helena Sampaio
Helena Sampaio avaliou a marca
18 de março 2023

Esta marca tem um mau atendimento ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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