Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,6%
Tempo Médio de Resposta
87,6%
Taxa de Solução
52,6%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA
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Body Concept - Atrasos no atendimento

Resolvida
Alexandra Gaspar
Alexandra Gaspar apresentou a reclamação
12 de abril 2019

Consulta de avaliação agendada para as 17.30. Passado uma hora da chegada à clínica não obtive qualquer atendimento.

Data de ocorrência: 12 de abril 2019
BodyConcept
16 de maio 2019
Exma. Sra. Alexandra Gaspar,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a analisar a a situação exposta, vamos reencaminhar a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade. Será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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