Body Concept - Devolução de dinheiro

Fernanda Caridade apresentou a reclamação

8 de setembro 2020

Comprei um pack de 10 tratamentos que ainda não iniciei, a clinica do Marquês Porto vai fechar ou ser vendida pedi a devolução do dinheiro pago pelos tratamentos e apesar de já ter feito uma exposição à empresa a resposta foi que teria tempo de realizar as sessões até ao final do mês de Setembro, o que não é verdade para além de não ter confiança alguma na referida empresa.

Data de ocorrência: 8 de setembro 2020

BodyConcept

28 de setembro 2020

Exma. Fernanda Caridade,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

Esta reclamação foi considerada sem resolução