Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,6%
Tempo Médio de Resposta
87,6%
Taxa de Solução
54,1%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA
  • 213149141
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tomás Ribeiro, 71 3º piso
    1250-227 Lisboa
  • geral@grupoconcept.com

Body Concept - Espera ao frio

Resolvida
5/10
Tânia
Tânia apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Depois da funcionária ver que eu estava à espera que me abri-se a porta da rua, fez sinal para eu esperar. Às 19h e estava frio e a chover. Fez-me esperar 7minutos na rua.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
BodyConcept
14 de novembro 2019
Exma. Sra. Tânia Almeida,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept
Tânia
Tânia avaliou a marca
12 de novembro 2020

Muito caro e não se vêem resultados para o valor que se paga

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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