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BoltOperationsOÜ
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Vana-Lõuna15,
Tallinn10134
Estónia - portugal-food@bolt.eu
Bolt Food - Atraso na entrega
Em tratamento
Rui Pinto apresentou a reclamação
25 de abril 2024
A Bolt Food tem um serviço péssimo:
É recorrente a desistência dos estafetas nas recolhas dos pedidos;
A entrega ao estafeta mais do que um pedido e os alimentos já chegarem frios ao cliente;
Não disponibilizam uma linha de suporte com humanos, é sempre o chatbot.
O serviço é péssimo.
Uma entrega que deveria ter acontecido às 20h, ainda o estafeta não chegou ao restaurante.
Não percebo como esta empresa ainda continua em atividade.
É recorrente a desistência dos estafetas nas recolhas dos pedidos;
A entrega ao estafeta mais do que um pedido e os alimentos já chegarem frios ao cliente;
Não disponibilizam uma linha de suporte com humanos, é sempre o chatbot.
O serviço é péssimo.
Uma entrega que deveria ter acontecido às 20h, ainda o estafeta não chegou ao restaurante.
Não percebo como esta empresa ainda continua em atividade.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
1 de maio 2024
Olá Rui,
Agradecemos pelo contacto referente ao tempo de entrega do vosso pedido.
Lamentamos pela situação. Infelizmente, por motivos de GDPR, não podemos tratar da sua queixa através deste site.
Pedimos que caso tenha tido problemas com a entrega do vosso pedido, que nos contacte através da app ou envie-nos um email para portugal-food@bolt.eu com o título: Reclamação do Portal da Queixa111543424 # .
Assim poderemos verificar como o assunto foi tratado e se todos os procedimentos foram seguidos correctamente.
Agradecemos a sua compreensão!
Bolt Food
Agradecemos pelo contacto referente ao tempo de entrega do vosso pedido.
Lamentamos pela situação. Infelizmente, por motivos de GDPR, não podemos tratar da sua queixa através deste site.
Pedimos que caso tenha tido problemas com a entrega do vosso pedido, que nos contacte através da app ou envie-nos um email para portugal-food@bolt.eu com o título: Reclamação do Portal da Queixa111543424 # .
Assim poderemos verificar como o assunto foi tratado e se todos os procedimentos foram seguidos correctamente.
Agradecemos a sua compreensão!
Bolt Food
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