Performance da Marca
48.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
72,9%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
Bolt Operations OÜ
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Jose Carvalho
Jose Carvalho
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Bolt - Demora em excesso para aprovação de documento

15 dias antes do seguro da minha viatura expirar enviei o o novo seguro do carro para aprovação, para minha surpresa a quando da data de expiração do dito seguro…

Resolvida
7/10
Franklin Soares
Franklin Soares
15 de abril 2024
Resolvida
5/10
Bolt - Morada

Morada

Resolvida
5/10
Ricardo Paulo
Ricardo Paulo
13 de abril 2024
Resolvida
10/10
Bolt - Bloqueado na bolt

A bolt bloqueou permanentemente a minha conta de driver,não sei o porquê, não me pude defender, não me disseram o motivo, já trabalho em tvde á quase 7 anos,nunca…

Resolvida
10/10
Ricardo Paulo
Ricardo Paulo
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Bolt - Bloqueada conta driver

Foi me bloqueada a minha conta bolt driver permanente, sem saber o porquê, estou nesta profissão á quase 7 anos,não me foi possível saber o motivo e muito menos…

Resolvida
10/10
Nelson Ribeiro
Nelson Ribeiro
3 de abril 2024
Resolvida
5/10
Bolt - Burla de 713

Cobrança de consumos inexistentes que ascendem ao montante de 713.92€ vou efetuar queixa crime na Policia de segurança publica.

Resolvida
5/10
Amável Grego
Amável Grego
29 de março 2024
Resolvida
5/10
Bolt - Bloqueio de conta

Tenho a minha conta bloqueada já há alguns dias por falha do sistema. Dá como se o registo criminal estivesse com a validade caducada mas o mesmo tem validade ate…

Resolvida
5/10
Ricliente
Ricliente
27 de março 2024
Resolvida
8/10
Bolt - Motorista conduziu mal e perigosamente. quais critérios de segurança na atribuição licenças bolt?

Motorista que prestou serviço cometeu vários erros sérios na condução evidenciando pelo incumprimento de algumas regras básicas código de estrada acompanhado de…

Resolvida
8/10
Helder Teixeira
Helder Teixeira
22 de março 2024
Resolvida
2/10
Bolt - Bloqueio indevido

Hoje fui informado por email que a minha conta de motorista foi bloqueada por "atividades irregulares" . Quando se questina o que sao " atividadaes irregulares…

Resolvida
2/10
Márcia de Araujo Pereira
Márcia Pereira
21 de março 2024
Sem resolução
1/10
Bolt - Desrespeito

Foi cobrado um tempo de espera INCORRETO E INJUSTO. O motorista não foi ao encontro do passageiro nas direções adequadas e orientadas. E, ao final, obrigou uma…

Sem resolução
1/10
Tudela Martins
Tudela Martins
21 de março 2024
Resolvida
8/10
Bolt - Cobrança exagerada por incompetência do motorista

Solicitei um serviço da Bolt do aeroporto para minha casa no dia 17/3 pelas 13h18. O serviço tinha um preço estimado de 25€ e devia demorar 20 minutos O motorista…

Resolvida
8/10