Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
72,9%
Taxa de Solução
35,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
Bolt Operations OÜ

Bolt - Viagem cancelada - taxa de cancelamento

Aguarda resposta
Eu Propria
Eu Propria apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Informo que hoje às 11h58 pedi um bolt o motorista não deu com o local e eu anteriormente enviei mensagem e telefonei, o motorista foi dar a outro local porque nem sequer ligou há minha mensagem e cancelei a viagem e pedi outra então enviaram uma taxa de cancelamento de 7,60€ quando não foi feita a viagem e foi cancelada porque o motorista não deu com o local
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Eu Propria
Eu Propria está a aguardar resposta da marca
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