Book In Loop
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Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
74,4%
Tempo Médio de Resposta
29%
Taxa de Solução
59%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
Livrarias
1 Wook 63.3
2 Rota do Livro 58.7
...
Book In Loop51.3
Book In Loop, Lda
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Book In Loop - Reembolso de dinheiro

Resolvida
Joana
Joana apresentou a reclamação
26 de outubro 2021
Encomendei 1 livro errado,procedi à devolução que foi entregue no dia 13 de outubro,até agora não me devolveram o dinheiro,não respondem a emails,quando foi para encomendar e devolver respondiam no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte,agora simplesmente não tenho qualquer resposta.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2021
Book In Loop
26 de novembro 2021
O Direito de Resposta à Reclamação #66612821 encontra-se no documento em anexo.

Neste documento encontram-se dados privados da Cliente e do processo pelo que, como forma de proteção de dados, o documento foi partilhado em Modo Privado.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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