Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
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Booking - Exagero na venda de voos

Sem resolução
Paula Maria Lopes Moreira Silva
Paula Silva apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2024
Comprei um voo Roma-Porto pelo Booking.com que tem parceria com a Gogate no valor de 61,99€, na companhia Wizzair. Os valores do bilhete coincidiram. Foi uma confusão alterar o mês da data do voo. Vários telefonemas e empurravam uns para os outros.
Finalmente consegui que trocassem o voo, mas paguei no total 392€.
Quando fui ver ao site da Wizzair, o mesmo voo, ma mesma data custa 139,98 €+61,99= 201,97€.
Os * PROIBIDO * da Gogate e do Booking.com roubaram cerca de 190 €.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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