Performance da Marca
12.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
9,6%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.6
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Booking - Falta de fatura

Aguarda resposta
Joaquim Santos
Joaquim Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Fiz uma reserva de hotel, (Baía Grande - Algarve), de 27 para 28 de Fevereiro. Quando fiz a reserva na Booking, apareceu a informação que a mesma era de um parceiro. A viagem foi em contexto de trabalho e até hoje, quase dois meses depois, não recebi a factura, nem recebi o valor da empresa pois não me pagam sem o documento fiscal. Estou farto de ligar para a Booking mas não resolvem o caso da reserva 14049667049790382244.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Joaquim Santos
Joaquim Santos está a aguardar resposta da marca
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