Booking - Pagamento sem fatura

Passaram 39 dias desde a minha hospedagem

Reservei um apartamento na Booking, site oficial, e forneci o meu numero de cartão de crédito na Booking.

Por opção da Booking e sem minha intervenção, enviaram a reserva para um parceiro. Até hoje, não obtive fatura e cada ez que ligo para a Booking, dão-me uma resposta diferente.
Até aos 30 diasm era porque era 30 dias
Depois dos 30 dias não há prazo previsto
Tenho de pedir ao parceiro
Tenho de pedir ao sitio onde fiquei hospedado
O sitio onde fiquei hospedado diz que não recebeu ainda e não e pode passarnenhuma fatura

Trata-se de uma fatura profissional, a qual eu adiantei o valor para a reserva, e depois com a fatura conseguiria o reembolso na minha empresa. Mas tenho de fechar os mês e colocar as faturas do mês e perdi o dinheiro da reserva.

Isto não pode acontecer em Portugal nem num paós com um sistema fiscal controlado.