Booking - Reembolso

Comprei um voo de Lisboa para Banguecoque no dia 20 de fevereiro de 2024 com duas escalas. Inicialmente o voo seria de Lisboa para Madrid pela companhia aérea Iberia, ficando 4:20h em Madrid. Depois de Madrid para Amã pela companhia aérea Royal Jordanian, ficando 5:10h em Amã. De seguida iria de Amã para Banguecoque pela companhia aérea Royal Jordanian, chegando ao destino pretendido (Banguecoque) no dia 21 de fevereiro de 2024 pelas 15:25h. Todavia, a companhia aérea Royal Jordanian reagandou o último voo, de Amã para Banguecoque, duas vezes e faria uma escala de 4 dias em Amã e apenas chegaria a Banguecoque no dia 25 de fevereiro de 2024 pelas 14:35h. Desta forma procedi ao cancelamento dos voos uma vez que tinha seguro de viagem. Já contactei o Booking várias vezes e, passados 2 meses, ainda está em processo o reembolso dos voos. Reclamo porque se trata de um processo muito moroso quando a responsabilidade deste reagendamento foi da companhia aérea, portanto deveria ser reembolsado o valor total de forma mais célere, para além disso tenho seguro de viagem.