Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
Ranking na categoria
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1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
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Booking12.7
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Booking - Reserva

Aguarda resposta
Diogo Silva
Diogo Silva apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Bom dia , eu fiz uma reserva de um apartamento pelo booking , só que não me deram o comprovativo de que a reserva estava concluída e mesmo assim retiraram me 1500€ da conta , contactei o booking que me diz que aquilo era uma fraude e que não é nada com eles , eu tenho prints que comprovam a transferência e a reserva.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Diogo Silva
Diogo Silva está a aguardar resposta da marca
Comentários

É o comportamento habitual dessa empresa. Primeiro, permitem fraudes, têm esquemas montados que permitem as fraudes e depois de elas acontecerem lavam as mãos. Os serviços de apoio ao cliente são o que são, fazem parte da comédia. Só há uma solução: evitar de vez esta empresa.