Performance da Marca
12.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
9,6%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
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Booking - Reserva cancelada e não devolveram o dinheiro pago

Resolvida
3/10
Eduardo Oliveira
Eduardo Oliveira apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Fiz uma reserva paguei o a caução e no dia que ia ficar alojado a pousada entrou em contacto comigo a dizer que estavam de apoio ao covid e nao podia ficar la.
Tive de arranjar outro outro local para ficar, mas não me fizeram a devolução da caução.
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
Eduardo Oliveira
Eduardo Oliveira avaliou a marca
15 de setembro 2020

O booking ate funciona bem agora a Pousada simplesmente disse que nao iria devolver o dinheiro..

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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