Bota Minuto - Comando de portão

Mandei fazer um comando na bota minuto das merces no passado dia 23/01/2016 devido ao original estar um pouco danificado mas a trabalhar.passado uns seis meses o comando deixou de funcionar e me desloquei a mesma loja onde me disseram que desprogramou ainda impingiram uma pilha para o comando velho que foi cobrado e pronto ficou resolvido. hoje dia 18/02/2017 acontece a mesma coisa desta vez ja levei uma pilha nova pois o que tem salvo e o comando velho mas deram a desculpa que o comando velho não funciona o levar um novo comando o teria de se deslocar um técnico ao portão que seria cobrado o seu trabalho . se o comando velho trabalha com alguma dificuldade mas trabalha dai ter mandado fazer outro não entendo estes senhores talvez tivessem ficado chateados de levar uma pilha nova para o caso de querem mudar enfim aguardo que o assunto seja resolvido . pois se a garantia tivesse acabado teria de comprar um comando novo cerca de quarenta euros .