Bota Minuto - Mau serviço e não devolução de pagamento efetuado mesmo não tendo sido solução

No dia 28 de Janeiro de 2022 dirigi-me a loja com um comando de garagem que tinha sido la comprado e que tinha deixado de funcionar (mais de 2 anos), ao pedir para verificar porque teria deixado de funcionar, foi me dito que deveria ser da bateria, o qual contestei por o mesmo ainda acendia a luz de acção quando algum botão era pressionado e disseram, unicamente, que era necessário substituir e que ter voltagem não queria dizer que tinha amperagem, não foi efectuado nenhum teste a pilha nem dada qualquer outra explicação sobre possíveis razoes para o comando ter deixado de funcionar.
Acreditando na resposta, aceitei pela substituição da pilha e paguei a mesma – 4.20 euros.
Não me indicaram que podia ser a desconfiguracao do sistema, nem que a troca poderia não ser a solução pretendida.
Ao verificar nesse mesmo dia que não funcionava, voltei a loja no dia seguinte, disseram-me então que teria que se reconfigurar o comando (15 euros) verificaram a carga da bateria (11.5V em 12V possíveis), o problema deveria ser de configuração e não da pilha, e pedido a devolução do valor da pilha, disseram que não devolviam o dinheiro pago pela Pilha e que em adição teria agora de pagar o serviço de reconfiguração que também não davam garantia, risco pagar 19.20 sem solucionar o problema.
Este foi um mau serviço, não houve solução do problema e parece que só o pagamento dos serviços ou consumíveis esta no espirito de quem esta na loja. Mais o erro de substituição da pilha foi do empregado e não aceitaram devolver o dinheiro.
Loja a evitar daqui para a frente, aqui ou em qualquer outro local.

Resposta insatisfatoria, foi prestado uma troca de bateria sem ser necessaria e o dinheiro que foi pago nao foi restituido por devolucao da bateria incorrectamente substituida, tendo obrigado alem disso a duas deslocacoes a loja sem resolucao do problema, loja e empresa a evitar. ganharam 4 euros, espero que esta queixa vos faca perder mais do que um cliente.
o processo de qualquer forma segue com a Deco em reclamacao tambem feita para esta organizacao.