Bota Minuto - Reclamação

Boa tarde!
Cerca de 10 meses atrás fiz uma chave do carro, paguei por volta de 46€...
Na hora de receber a chave, não me avisaram que tem garantia ou tenho guardado o talão da compra 1 ou 2 anos ..
Entretanto, passado 3-4 meses o meio da carcaça rompeu!
Eu fui a loja, pessoa que me atendeu lembro se de mim e trocou a borracha!
Essa borracha, ou seja meio da carcaça, em baixa da qual ficam os botões da abertura e deixo do carro, durou mais 3 meses e rompeu outra vez!
Fui a loja e disse, que eu paguei a chave e não quero andar 3 em 3 meses trocar de novo!
Pessoa que me atendeu, não perguntei o nome, disse não tem nada ver com isso e não vai reparar nada...
Foi super mal educado! Pedi livro de reclamações e CAE, o endereço da loja e nome da empresa!
Disse que não sabe nada!!! Mentira!!!
Isso tudo depois descobri na primeira página do livro!!!
Resumindo, não atendeu com deve ser, não trocou a borracha, não deu os dados da loja que é obrigatório!!!
Minha recolocação no livro tem o número: 33585252
Gostaria que resolvessem isso como mais rápido possível, se não vou ter que fazer mais uma reclamação para outras entidades!!!
Eu não tenho dinheiro para pagar chave 3 em 3 meses novo! Original durou 15 anos!!!
Estou a criar filha sozinha, portanto não vou gastar nem dinheiro, nem tempo, nem nervos!!!
Comprimentos Natália Bybina