Adquiri um relógio na loja do Colombo, no final do mês de maio, foi necessário ajustar a bracelete. A senhora que me atendeu fez o ajuste necessário. Nesse mesmo dia, já em casa preparava-me para um evento e no meu look, toda a magia estava no relógio, até ao momento de colocar no pulso e ao primeiro movimento a bracelete abrir e o relógio soltar-se. Ao fim de algumas tentativas e movimentos mais fortes senti que a bracelete finalmente estava a fazer o seu trabalho.Aproveito já a narrativa da reclamação para partilhar com os clientes, da boutique dos relógios que a garantia dos relógios ou do relógio que eu adquiri, não cobre a bracelete!!! Longe de ser um relojoeiro, a bracelete de um relógio não andará longe da metade do relógio que eu comprei. O meu avô sim, usava um relógio sem bracelete, mas com uma corrente. Bonito e aos dias de hoje é vintage!!! Sem me perder e alongar muito, aborrecendo eventualmente uma pessoa que poça ler a reclamação. A venda e ótima corre tudo bem, usei um relógio 2 ou 3 vezes, a bracelete nunca funcionou bem, a terceira vez que usei o relógio ele soltou-se do pulso literalmente voo, Caiu no chão, soltou-se a tampa traseira. Fui ao 2 lojas, não são coerentes no discurso, em uma, deram-me a possibilidade de ir a qualquer coisa no Saldanha, a marca penso eu, a garantia ou o seu conteúdo. Se o relógio for entregue a estas lojas e a garantia for acionada e esta não cobrir a anomalia, até 50€ de valor não é comunicado ao cliente, só se o valor for superior, informam o cliente. Atendimento péssimo, uma inércia absoluta no que diz respeito a insatisfação do cliente. Era cliente destas lojas, estou extremamente desiludido com a forma como não estão nem aí para o cliente limitando-se a cumprir diretrizes. Ne
Data de ocorrência: 13 de setembro 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.