BQ - Telemóvel avariado e tentativas de contato

Rafaela Lopes apresentou a reclamação

20 de novembro 2019

No dia 27 de agosto de 2018 comprei o telemóvel bq x pro.
No dia 30 de abril de 2019 até ao dia de ontem enviei vários pedidos de assistência técnica para o suporte através da página. Sempre obtive resposta a dizer que seria contactada num período mas nunca o fizeram.
Passados 7 meses de tentativas falhadas hoje apresento esta queixa.
O telemóvel está com o ecrã bloqueado ao longo do dia. Problemas no Touch. Não se ouve bem a fazer chamadas tenho de aumentar o volume. Entrada dos auriculares não reconhece os fones e a bateria não dura mais de um dia.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2019

21 de novembro 2019

Bom Dia,

Na área de qualidade da BQ, informamos que estamos analisando seu caso, e oferecemos uma resposta o mais rápido possível através do e-mail de contato que você forneceu.

Agradecendo sua atenção,

Uma saudação.

Rafaela Lopes avaliou a marca

7 de novembro 2022

Situação não se resolveu

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida