Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Obras, Bricolage e Jardim
1 Bricomarché 75.6
2 Leroy Merlin 72.8
3 VALPEC 58.2
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Brico Depôt13.7
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Brico Depôt - Publicidade enganosa de um produto

Sem resolução
Rute Ferreira
Rute Ferreira apresentou a reclamação
26 de maio 2022
Bom dia venho por este meio mostrar o meu descontentamento.
Na página do facebook da empresa bricodepot existe uma publicaçao feita pela mesma de uma piscina com as medidas de 366x99cm pelo valor de 89€.
Liguei para a loja de Loures a confirmar se havia o produto e se efetivamente a medida estava correta o qual um funcionário me pediu para aguardar ao tlm que ia confirmar.
Finalmente o respetivo confirma que sim havia ainda muitas em stock na loja e que eu poderia ir levantar voltei a questionar as medidas onde o mesmo voltou a dizer que sim tinha os respetivos 366x0.99cm. Conclusao fiz 140km para ir do Cadaval para Loures buscar a mesma e chego lá e me dizem que a publicidade nao está bem feita e a piscina tem efetivamente 366x76cm e nao a medida que consta na pagina do facebook e a que um funcionario confirmou por tlm.
Isto chama se publicidade enganosa e fizeram me fazer 140 km e nada.
Anexo a publicacao .
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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