Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Obras, Bricolage e Jardim
1 Bricomarché 75.8
2 Leroy Merlin 72.8
3 VALPEC 58.2
...
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Brico Depôt - Reembolso não realizado

Sem resolução
1/10
Max Fernandes
Max Fernandes apresentou a reclamação
28 de junho 2022
Fiz uma encomenda online onde solicitei o cancelamento de um artigo "Kit Acessorios Limpeza" no valor de 26.45€, foi emitida uma nota crédito e disseram-me que seria feito o reembolso em até 48 horas. O que não ocorreu, quando contactei via chamada telefônica mudaram o prazo e me disseram 5 dias úteis. O que também não ocorreu!!!
Foi dado dois prazos, ambos foram extrapolados e continuo sem o reembolso!! Por favor tratem disso, obrigado.
Data de ocorrência: 28 de junho 2022
Max Fernandes
Max Fernandes avaliou a marca
15 de setembro 2022

Sempre mudando o prazo para o reembolso, depois de várias ligações o reembolso foi feito.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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