Bricomarché - Devolução do valor pago

Adquiri uma sanita e um tampo, mas como não havia em stock encomendaram para vir para a loja. Estive um mês e meio à espera e resolvi ligar, ao que me responderam que tinha vindo no dia anterior. Fui buscar a sanita ao armazém, cuja caixa vinha em muito mau estado, e até perguntei ao senhor do armazém se estava tudo bem e se tinham tudo, inclusivamente o tanque da mesma. Respondeu que sim, que a colega tinha estado a confirmar. Trouxe a sanita e marquei com uns senhores a montagem no dia seguinte. Quando o senhor vai a retirar da caixa disse que faltava o tanque. Voltei à loja e disseram que aquela sanita vinha sem tanque e que eu devia saber e toda aquela conversa que não faz sentido, uma vez que eu sempre pensei que teria. Depois disto, e uma vez que expliquei que tinha urgência porque o sr. da montagem já tinha feito a viagem para a montagem e disse que aguardava até às 15.00 no máximo. A loja ficou de ir buscar um tanque até essa hora. Ligaram-me às 18.00 a dizer que já lá estava. Tive que solucionar o problema rápido e fui comprar uma sanita a outro local para o senhor montar, pois ia de férias e já estava a aguardar esta montagem há um mês e meio. Fui à loja entregar a sanita e não me devolveram o dinheiro, fazendo antes uma nota de crédito e dizendo ser o regulamento. Estamos a falar de 200 euros e eu precisei para comprar a outra sanita e não tenho necessidade de gastar esse dinheiro em 6 meses (prazo limite na nota de crédito). Não olharam ao mau serviço prestado e a necessidade do cliente.

Boa tarde, não consegui perceber em que medida esta reclamação foi resolvida, pois não obtive qualquer contacto nesse sentido.