Bricomarché - Politicas de venda e atitudes da funcionaria incorrectas

No dia 24 de Agosto desloquei-me ao Intermarche de Pombal para adquirir uma campainha electrica, passadas duas horas desloquei-me a loja para trocar a mesma pois não funcionava trocaram-me a campainha por uma igual que horas depois ao tentar instalar a mesma verifiquei que tambem não funcionava, no dia a seguir pelas 14:45 desloquei-me para fazer uma nova troca, no entanto não tinham em stock material para proceder a uma nova troca; nesse caso pedi a devolução do dinheiro, fui direccionado para a chefe de loja que falou comigo com uma postura altiva e arrogante e que me disse que só me passaria um vale pois as politicas da casa não permitem a devolução do dinheiro ((esta tudo afixado, disse a senhora altiva e arrogante), como se as pessoas entrassem nas lojas a ler as politicas afixadas das mesmas), resumindo fiquei sem o que preciso mas tenho um vale....
Estou a reclamar pois não posso estar de acordo com as politicas de troca vigentes na casa em questão pois se não têm a solução para o cliente têm que devolver o dinheiro, mas sobretudo FORMAR os chefes de loja no tratamento do cliente, pois não somos malfeitores somos o porquê
e a razão de existirem e porque se mantêm em actidivade.