Bricomarché
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
Ranking na categoria
Casa por Itm, S.A

Bricomarché - Reclamação

Resolvida
5/10
Mário Joaquim de Oliveira Gaspar
Mário Gaspar apresentou a reclamação
4 de maio 2023
Reclamação da loja de Coina material em expositor sem valor há unidade e ao peso KGª passo a citar parafusos que se encontram há venda a granel sem preço por quilo mas sim tem de se comprar uma caixa onde se introduz os parafusos que não podem ser pesados mas sim dentro da caixa e que tem um valor fixo quer isto dizer se compra dois parafusos paga o mesmo preço que se estiver a caixa cheia acham isto normal? Depois de confrontar a gerente de loja a senhora ainda me estava a passar um atestado de estupidez uma vez que ainda queria ter razão. Deixo isto a quem de direito que tenha a ombridade de corrigir esta situação considerando que estão a roubar o cliente .(Parafusos vendidos sem valor ao KGª sem este valor no expositor)
Data de ocorrência: 4 de maio 2023
Bricomarché
4 de maio 2023
Estimado Cliente, Mário Joaquim de Oliveira Gaspar

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Mário Joaquim de Oliveira Gaspar
Mário Gaspar avaliou a marca
22 de maio 2023

Ok tudo bem cliente garantido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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