Bricomarché
Bricomarché Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Casa por Itm, S.A

Bricomarché - Troca de produto

Resolvida
Ana Rita Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
14 de setembro 2023
Boa tarde, dirigi me à loja do arco do cego para efetuar uma troca e foi me informado que não poderia faze lo pois são franchisizados. Não acho lógico ter que voltar à loja origem quando quero o mesmo produto apenas num tamanho maior.
Data de ocorrência: 14 de setembro 2023
Bricomarché
14 de setembro 2023
Estimado Cliente, Ana Rita Martins

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.