Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

42,1%

Tempo Médio de Resposta

24,7%

Taxa de Solução

42,1%

Média das Avaliações

15,5%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Papelaria e Tabacaria

1 Vapora 83.3

2 IQOS 82.3

3 Cultura do Tabaco 77.1

...

Brindôla31.3

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Brindôla - Burls

Graça Silva apresentou a reclamação

3 de abril 2024

Encomendei e paguei através de multibanco, no passado dia 26 de Fevereiro de 2024, umas sapatilhas personalizadas que nunca recebi apesar de enviar vários mails. Há cerca de 15 dias atrás pedi o reembolso do dinheiro e enviei o meu IBAN conforme solicitado pela Brindola, infelizmente nem procederam à devolução do dinheiro nem respondem ao mail. Se não conseguir resolver o meu problema pelo menos fica o alerta para as outras pessoas.

Data de ocorrência: 3 de abril 2024

Graça Silva

17 de abril 2024

Continuo aguardar pelo meu dinheiro ou então enviem as sapatilhas que comprei e paguei no dia 26 de Fevereiro de 2024.

Graça Silva está a aguardar resolução da marca

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