Budget - Cobrança de serviços nunca mencionados

Contactei a budget no seguimento das comunicações trocadas referentes ao contrato gerado no dia do levantamento da viatura reservada anteriormente, no seguimento da contratualização de um seguro adicional.

A Budget esta agora a tentar cobrar um valor extra pela ativaçao da cobertura, justificado como serviço de suplemento da estação. A colaboradora da loja do aeroporto de Faro não mencionou que havia esse custo acrescido, razao que me leva a sentir defraudado.
A pessoa em causa redigiu o contrato, mantendo durante a nossa conversa que o valor era o do preço do seguro, 16.70€, e na altura de recolher a assinatura fez zoom na caixa da assinatura sem que pudesse ver em alguma altura a lista de cobranças que pretendiam fazer no final do serviço. A assinatura foi depois assumida em outros campos do contrato - incluindo essa lista.

O procedimento foi pouco transparente, senão descaradamente traiçoeiro, e não concordo com a cobrança indevida do valor adicional, ja que o mesmo nao me foi transmitido na altura da assinatura. Mais, não é sequer possivel fazer reclamaçao diretamente com a loja porque nao existe nenhum contacto disponivel - nem quando questionamos junto do apoio ao cliente.