1º Indicam uma localização quando se faz a reserva daquela onde depois nos devemos dirigir para levantar o carro (mudaram de instalações sem atualizarem os sites de reserva de automóveis, por ex: Rentalcars) o que levou a um atraso significativo no levantamento do carro.
2º quis realizar o pagamento da caução, no lugar da pessoa que era titular do contrato, pois ia prestar-me um serviço de condução e tal não me foi permitido, tendo-me obrigado a transferir o valor para o meu condutor e este fazer o pagamento.
Não só este facto não é claramente mencionado quando se faz a reserva, como a falta de flexibilidade e má educação da pessoa que atendeu leva a que nunca mais torne a utilizar um serviço que, com regularidade estamos obrigados a fazer. Além desta companhia, a sua parceira de reserva, muitas vezes exime-se à sua obrigação de emissão de fatura a que legalmente se encontra obrigada.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
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